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蚌埠夜总会需要像海底捞学习的管理策略

发布时间:2019-8-26 11:03:30  
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对于很多人来说,夜总会是一个释放压力的地方,那么可能有些客人情绪不太好,就会对服务人员发脾气。服务人员如果解决不好这些问题,就会感觉到非常大的压力。其实处理好与人打交道的这些事情,有一个好的心态是相当重要的。是管理者就需要帮助蚌埠夜总会招聘服务人员,在这个过程中遇到的一些问题。

海底捞大家都不会感到非常的陌生,我们都感觉海底捞的员工特别的精神而且有氛围,这和他们的经营策略有非常大的关系。因为海底捞也是属于服务行,对于服务人员的心态各方面都要求比较高,其实我们心态总是靠自己的心态去让自己保持平稳,缺乏一些动力,所以海底捞上层会给海底捞的员工配备保姆,他们出门就可以跟别人说,我们都是有保姆的人,即使蚊子叮在我鼻子上,都不用我去干。

保姆会给他们铺好床,把房间收拾的干干净净、整整齐齐,而且让他们明白,公司在用实际行动让他们明白服务与被服务。白天他们是服务别人,晚上他们接受别人的服务,这样会获得一种心理上的平衡。如果在蚌埠夜总会招聘工作的服务人员给他们比较好的福利,让他们感觉到尊重,真正的认识到服务与被服务的对应关系。如果一个服务人员可以很好的解决在这个服务过程中的一些问题,可以给予他们比较好的奖励。服务人员要做到妆容精致而不妖艳,并且衣着整洁,说话温文尔雅,闭上眼睛感受一下这种状态,然后就把这几点要求写下来,该注意的注意,该练习的练习,肯定会有比较好的效果。


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